（一）下列情況屬于免費維修范圍，3nh提供一年的售后免費維修服務(wù)

本產(chǎn)品自售出之日起一年內的保修，保修時(shí)須提交保修卡及有效購買(mǎi)憑證；

保修只針對本產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題而引起的故障。

（二）下列情況不屬于免費維修范圍，3nh可提供有償維修服務(wù)

未按使用說(shuō)明書(shū)的要求安裝、使用、維護及保管導致的產(chǎn)品故障或損壞的；

產(chǎn)品型號、序列號與產(chǎn)品不符的；

無(wú)產(chǎn)品保修卡和有效購買(mǎi)憑證的；

超過(guò)保修有效期，經(jīng)修復仍可繼續使用的；

非3nh技術(shù)人員或3nh授權服務(wù)商自行拆動(dòng)而損壞的；

意外因素或人為因素導致產(chǎn)品損壞的；

因不可抗拒力（如水災、火災、地震等）造成損壞的。

關(guān)于產(chǎn)品保修的運費，寄到3nh公司的運費由用戶(hù)承擔，寄回用戶(hù)的運費有3nh公司承擔。

3nh產(chǎn)品的運送，可能由3nh授權服務(wù)機構發(fā)貨送到用戶(hù)指定地點(diǎn)，或由3nh通過(guò)快遞的方式將產(chǎn)品送達用戶(hù)。不論采用何種方式運送產(chǎn)品，如果用戶(hù)收到的產(chǎn)品包裝不完整，配件不全或運輸造成產(chǎn)品有所損壞而影響到產(chǎn)品質(zhì)量，請用戶(hù)立即與3nh授權服務(wù)機構或3nh客戶(hù)服務(wù)中心聯(lián)系，并當著(zhù)運輸公司人員驗貨或拍照取證。我們確認責任范圍后，將根據用戶(hù)的要求及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行維修或換新處理。